角逐即時零售，巨頭們的暗（àn）戰持續

    即時零售大爆（bào）發

  搶灘即時零售萬億市場，已（yǐ）經成為巨頭們的共同目標。

  “NOW時代（dài）做即時零售，是一個自然的選擇”，在2023年的即（jí）時零售大會上，美（měi）團高級副總裁、到家事業（yè）群總裁王莆中這樣談到。

  隨著時代的變化，即（jí）時零售業態飛速發展（zhǎn）。

  不久前，商務（wù）部研究院電商所（suǒ）發布的《即時零售行業發展報（bào）告(2023)》顯示，近（jìn）年來，即時零售一直保持50%以上的年均增速，2022年市場規模達到5042.86億元。預計2025年，即時零售市場規模將達到2022年的3倍。

  這樣的增長速度，在巨頭們的預料之中。因此（cǐ），各玩家都在追趕即時零售的浪潮，美團、京東、阿裏等（děng）玩家升級即時配送（sòng）能力，還有新入局者加入（rù）戰場（chǎng），行業競爭已經處於（yú）膠著狀態。

  就在不久前，抖音電商旗下的小時達服務獲（huò）得獨立的入口，用戶打開抖音，搜索“小時達”即可一鍵（jiàn）直達。

  抖音（yīn）小（xiǎo）時達獨立入口

  抖音的小（xiǎo）時達服務去年才開始測試，裏麵包含果、蔬菜、乳米麵糧油、海鮮等商品，用（yòng）戶可以最快1小時內獲得商品（pǐn）。

  到今年（nián）4月，抖音小時達的測試範圍（wéi）已經（jīng）從深圳（zhèn）等試點城市擴大到了（le）武漢、天津等城市。

  抖音進（jìn）軍即（jí）時零售的（de）時（shí）間算晚的了，拚多多去年也才開始招募具備24小時同（tóng）城送達能力的水（shuǐ）果商家，配送時效會放（fàng）寬至48小時，試水（shuǐ）城市重點在北上廣深等（děng）地。

  對於新入局（jú）者來說，提（tí）高配送能力當（dāng）務之急。老玩（wán）家們已經（jīng）在配送能力上占據優勢地位，但也需要自己的速度更快、服務範圍更廣。

  今年3月，淘（táo）寶新增《淘寶網“小（xiǎo）時達”服務規範（fàn）》，符合準入條件的賣家和商品可展示“小時達”服務標，以（yǐ）提升買家的物流到貨體驗，同時（shí）滿足商家“同城配送”小時達發貨需求。

  同一個月，阿裏（lǐ）旗下的（de）盒馬宣布正式宣布上線“1小時達”服務，為3-5公（gōng）裏區（qū）域提供最快1小時送達服務。

  10月12日，天貓超市聯合菜鳥宣布，正式在北京啟（qǐ）動半日達服務。到目前為止，天貓超市“半日達”已經在廣州、深圳、上海、杭州（zhōu）、成都、東莞在內的全國20個城市。

  2023年一季度，京東到家入駐超6萬家新實體門店，目前京東已經實現（xiàn）全國超1800個（gè）縣區市消費者“全品類好物小時達”。京東零售集團戰略與綜合支持部負責人王雄（xióng）曾表示，“全渠道的融合才剛剛開始，整個行業（yè）大的機會也在於此，這是京東為什麽要做即時（shí）零售的原因（yīn）。”

  京東到家方麵（miàn）還明確了2024年（nián）的三個突破方向：全品類、小時達、平台化。

  在本（běn）地生活業務，美團（tuán）的履約能力是絕對的王者，但還在繼續加碼（mǎ）自身的配送能力。今年美團進一步與（yǔ）第三方即時配送（sòng）平台順豐同城（chéng）、閃送、UU跑腿（tuǐ）合作，打造更豐富的配送網絡。

  更快的履約速度、更廣泛的城市（shì）覆蓋（gài）範圍（wéi），即時（shí）零售的競爭遠未結束。

  誰才是最大贏家（jiā）?

  從這（zhè）些（xiē）平台上述布局情（qíng）況看，配送能力是它（tā）們重點強調的一環。因為即時零售兩大核心（xīn）是即時配送和本地（dì）門店。誰有能（néng）力能更快地把商品送到消費者手中，誰的競爭力就（jiù）越（yuè）強。

  如今，物流能力強的電商平（píng）台、以及抖音短視頻平（píng）台都在（zài）搶奪即時零（líng）售這塊蛋（dàn）糕（gāo）。即時零售本質上是外賣送（sòng）萬物（wù），擁有龐大的騎手資源很關鍵。這樣看來，外賣平台則會比其他行業（yè）的公司更快地搶占和擴大市場份額。

  據了解（jiě），2022年美團閃購規模占即（jí）時零售行業市場約50%份額，餓了麽（me）占即時零售市（shì）場約15%份額（é），外賣平台（tái）占即時零售市場65%份額。

  其中，美團閃購無疑更（gèng）是占據（jù）絕對的優勢地位。因（yīn）為美團在本地生活擁有壓倒性的騎手資源以（yǐ）及用戶心智。數據顯示（shì），2021年美團騎手的（de）數量為527萬，2022年淨增近百萬至624萬人。

  美團正在加大布局閃電倉，拓展閃（shǎn）購業務品類。今年以來，聯想、雪花啤酒（jiǔ）、玩具反鬥城、華為等（děng）品牌方與美團達成合作，為（wéi）美團閃購帶來更豐富的商品。

  美團副總裁、閃購業務（wù）部負責人（rén）肖昆介紹，美團閃購已和（hé）超4600家大型連鎖零售商（shāng）、37萬（wàn）本地小商家及超350家品牌商達成合作，業務持續高速增長。

  在今年半年報中，美團（tuán）的閃購業務表現亮眼。二季度，即時（shí）配送訂單量為54億單，同比增長31.6%。閃購日訂單（dān）量峰值再次突破（pò）1100萬單，年活躍商家數同比增長（zhǎng）30%。

  2023美團即時零（líng）售產業大會

  除了（le）美團，京東（dōng）的即時零（líng）售也很（hěn）強，成為美團、餓了麽（me）的有力競爭對手。而（ér）且京東還在繼續提高自己的（de）配送能力和本地商家數（shù）量。

  目前，即時零售各個品類滲（shèn）透率還不夠高（gāo），各玩家還處於擴張業務的階段。與外賣相比，做即時零售要困難得多，因為即時零售的需求不如餐飲外賣。一般不著急的情況下，大（dà）家往往（wǎng）會去電商平台網購或者在線下實體店購買商品。

  用戶心智尚未有效建立，用戶規模小的問題製約（yuē）了即時零售業務的發展（zhǎn）。因此，如何培養用（yòng）戶對即時零售的消費習（xí）慣，讓消（xiāo）費者持續下單，對即時零售的（de）發展也至關重要。

  即時零售打響零售新（xīn）革命

  作為一種零售新業態和消費（fèi）新模式（shì），即（jí）時零售（shòu）打通了線（xiàn）上（shàng）線（xiàn）下的銷售渠道，已經成為了實體店轉型升級的重要方向，也是線下商超新的增長（zhǎng）引擎。

  即時零售（shòu）打響了零售新革命。從消費者層麵看，即時零售強調便捷和快速，滿足了消費者對速度的需求。另外，即時（shí）零售銷售的產品品類多樣，也符合了消費者個性化的服務體驗。

  基於這些優點，實體店能夠借助即時零售模式（shì），增加用戶粘性，提高複購率和忠誠度。

  另外，即時零售（shòu）為傳統商（shāng）超經營危機的解（jiě）決帶來了新機遇。近年（nián）來，傳（chuán）統線下商（shāng）超（chāo）陷入了經營危（wēi）機，長期虧損難以盈利。例如，2020年至（zhì）2022年三年時間，家樂福淨利潤連續虧（kuī）損。

  今年上半年，家樂福中國仍然處於虧損了12.93億元。同期，步步高的歸屬淨利潤為-4.49億元。

  與此同（tóng）時，線下商超（chāo）集體紛紛閉店，苦苦掙紮（zhā）求生。即時零售的（de）出現和發展為線下商超提供了一個新的流量入口，線下商超可（kě）以獲得更多的消費者。

  借助即時零售模式，傳統商超實現了（le）數字化轉型。也就是說，傳統商超的（de）線下實體店可以通過數字化（huà）平台，實現線上交（jiāo）易，還能利用大數據為傳統商超洞察消費趨勢，並借助（zhù）平台的即時配送能力，提高履約效率。

  今年中國連鎖經營協會聯合德勤共同發布《2023中國網絡零（líng）售TOP100榜單》，榜（bǎng）單中，沃爾瑪、物美、永輝等實體實體商超進入榜單。其中（zhōng），沃爾瑪衝入榜單TOP10，物美、羅森兩家實（shí）體超市2022年的網絡銷售額分別為188.78億元、13.85億元，實現同比增長（zhǎng）。

  可見（jiàn），線下線上（shàng）布局的即時零售模式，給實體商超帶來了新的增長（zhǎng）空間（jiān）。商超企業布局即時（shí）零售，也會進（jìn）一步激活本地消費的增（zēng）長。

  搶奪即時零售市場成為了各玩家的共同趨勢。而要做好即時（shí）零售業務，各平台不僅要建立和完善自身的即時配送能力，還要不斷豐富產（chǎn）品品類和數量、提高供應鏈體係等方（fāng）麵，真正打開即時零售的增量（liàng）市場。

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